(Última alteração em: 8 de Fevereiro de 2021)
Vários setores de gestão encontraram nos avanços tecnológicos um grande aliado para otimização de processos. As ferramentas de logística resultam dessa associação entre a gestão logística e a tecnologia.
Quando usadas de forma adequada, com o suporte necessário pela equipe de desenvolvimento das ferramentas de logística, elas despontam como aplicações ideais para a otimização de processos em transportadoras.
As operações logísticas em transportadoras são complexas e de difícil gerenciamento. Por isso, sempre surgem novas ferramentas tecnológicas visando facilitar a gestão para o profissional responsável e aprimorar a administração logística dessas empresas.
Antes de falarmos um pouco mais sobre quais são essas ferramentas logísticas e como elas são aplicadas, vamos ver algumas das razões pelas quais é recomendável e vantajoso que você considere usar essas inovações na sua transportadora. Confira!
Entenda os motivos de investir em ferramentas de logística para seu negócio
Um dos grandes benefícios da era digital é a possibilidade de se obter informações em tempo real. Para sua transportadora, isso significa ter acesso atualizado sobre as necessidades do seu consumidor e entender melhor como você pode oferecer o que ele precisa.
As novas tecnologias em gestão de logística proporcionaram avanços importantes nos métodos utilizados para administração interna e externa de processos de empresas que atuam no ramo logístico, como as transportadoras.
Entre as vantagens dessa evolução podemos citar a melhoria no planejamento e otimização de rotas e na execução de operações, gerenciamento da frota, redução de custos de mão de obra, melhora na precisão do estoque etc.
Descubra algumas ferramentas de logística para melhorar seu gerenciamento
Para que você conheça um pouco mais sobre as vantagens do uso dessas ferramentas vamos apresentar algumas das ferramentas de logística que podem melhorar o gerenciamento e os resultados das operações logísticas na sua transportadora.
1. Mantenha seu cliente atualizado com o Localiza Carga
A comunicação acertada também deve ser parte integrante de um bom serviço de transporte de mercadorias. Fornecer informações precisas e eficientes sobre a localização de produtos transportados, aumentam o desempenho e evitam problemas.
Por isso, é importante para as transportadoras poder disponibilizar para seu cliente uma forma de acompanhar o andamento de pedidos sem precisar utilizar de ligações constantes para a transportadora.
No entanto, apesar de sabermos a importância da comunicação ágil e confiável entre você e seus clientes, também sabemos que não é fácil administrar informações de cargas enquanto recebe novos pedidos.
O Localiza Carga é uma ferramenta de logística simples e barata, integrada ao Controle de Transportadoras e CT-e Prático que monitora cargas e fornece informações sobre o andamento da entrega em cada carga.
Ao transmitir confiabilidade, com a atualização constante do andamento da entrega, essa solução pode ser o diferencial que a sua empresa precisa para aumentar a qualidade e satisfação do cliente com os serviços de transporte prestados.
2. Controle seu depósito com as ferramentas de logística do WMS
O WMS ou Warehouse Management System é um sistema de gerenciamento de depósito que, por meio de um software de processos, permite o controle e a administração das operações do armazém.
O sistema WMS rastreia todas as operações realizadas com cargas e produtos no depósito, desde o momento de entrada no depósito, por todo o tempo que permanecerem até a sua saída.
Em um depósito, as operações podem ser de gerenciamento de estoque, processos de picking e auditorias.
Um exemplo de uso do WMS pode ser visto quando se faz o transporte de insumos para empresas do ramo alimentício, isso porque com o WMS você pode gerenciar as operações da cadeia de suprimentos do fabricante até o depósito, e depois até um varejista.
3. Cative seus clientes usando o CRM
Na cadeia de processos logísticos de uma transportadora, assim como em outros ramos onde se trabalha diretamente com os consumidores do serviço fornecido, a satisfação do cliente é a grande prioridade.
Por ser tão essencial para o sucesso da transportadora foi necessário o surgimento de ferramentas tecnológicas que auxiliassem na construção de um bom relacionamento entre a empresa e seu cliente.
E é essa a intenção de funcionamento do CRM ou Customer Relationship Management. Com a ajuda dessa ferramenta é possível a coleta e armazenamento de dados sobre as interações entre a empresa e o seu consumidor.
Com essas informações fica fácil prever prováveis demandas do público-alvo da transportadora e se preparar para atender a essas necessidades e expectativas.
Além disso, com o CRM é possível personalizar o seu relacionamento com o cliente, aproximando e melhorando esse contato.
O CRM é uma das principais ferramentas de logística. Por meio de um aplicativo de CRM é possível acompanhar o desempenho de seu empreendimento em tempo real, além de desenvolver estratégias mais certeiras e fidelizar clientes.
4. Tenha informações atualizadas e precisas com o TMS
O TMS, ou Transportation Management System é uma ferramenta muito utilizada por transportadoras, isso pois ela auxilia no controle de informações importantes para o ramo como fretes, entregas, emissão de documentos fiscais de cargas, entre outras.
Além de ser uma excelente ferramenta para auxiliar no cumprimento das obrigações legais, pois também facilita a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), ela pode gerar indicativos importantes para sua gestão como a eficiência de motoristas e veículos.
Ela permite também o controle de rotas de viagem e tem o diferencial de otimizar a qualidade e a produtividade em todo o processo de transporte, permitindo uma boa integração e controle de toda a operação.
5. Acompanhe a qualquer momento sua frota com o Btrac
O Btrac é uma solução incrível para localizar e rastrear veículos 24 horas por dia. Investindo nessa proposta, torna-se possível ter informações diversas, desde quando o veículo é ligado até o desenvolvimento de velocidade do carro.
O usuário poderá manter amplo controle, a qualquer momento e em qualquer lugar, usando um computador ou mesmo o smartphone ou tablet verificar a situação em tempo real e gerenciar sua frota de veículos.
Além de toda a inovação a ela associada, o Btrac é uma solução totalmente online, o que viabiliza seu uso para controle de veículos sem a necessidade de realizar nenhum download.
Para seu uso em computadores é necessário apenas uma conexão de internet, enquanto em tablets e smartphones, usando o aplicativo Btrac, sua empresa elimina custos com datacenters e links dedicados.
O Btrac é marca registrada da Bsoft Internetworks, empresa que atua na área de transportes há mais de uma década e conta com equipe especializada para lhe oferecer o melhor suporte e as melhores ferramentas de logística.
Saiba mais sobre essas e outras ferramentas de logística que vão otimizar a gestão da sua transportadora entrando em contato com a gente!
