Os indicadores usados na gestão de frotas são valiosos auxiliares no monitoramento da administração das transportadoras de carga.
Esses indicadores podem ajudar na definição de novas metas, na melhoria da performance dos condutores e na redução de gastos. Daí a sua importância.
Neste post, você vai conhecer os principais indicadores de gestão de frotas. Leia, conheça-os e aplique-os na gestão de sua empresa!
Quais são os principais indicadores de gestão de frotas?
Vamos falar sobre os mais importantes indicadores de gestão de frotas. A partir deles, é possível manter a frota em boas condições e evitar problemas com os motoristas e a lei:
Quantidade de multas
O primeiro dos indicadores de gestão de frotas que vamos citar é a quantidade de multas que incidem sobre os condutores dos veículos.
Esse indicador permite ao gestor verificar os motoristas reincidentes para investir em treinamentos dentro ou fora da empresa e em outros métodos de correção.
Considere a incidência de multas, a frequência de multa por veículo e os valores gastos com multas por mês.
Os impactos da quantidade de multas envolvem a segurança da equipe e a diminuição dos gastos. É necessário ressaltar a necessidade que o gestor e sua equipe apresentam de manter comunicação com os motoristas em trânsito. Também contribui para que a transportadora invista em educação nas estradas.
Manutenção de veículo
Outro indicador relevante de performance é o cuidado com os pneus, as peças e outros componentes do veículo.
O gestor pode verificar como andam as manutenções dos veículos que compõem a frota, analisando o estado em que as estradas se encontram e as ocorrências envolvendo os motoristas.
Os resultados das manutenções preventivas são sentidos na eficiência dos profissionais e redução dos gastos imprevistos. É o gestor e os condutores que são os responsáveis pelo controle das revisões e pela atenção nas rodovias e estradas.
É importante considerar a quantidade de manutenção por veículo e a quantidade de manutenção por condutor. Nesse último caso, o gestor consegue avaliar a performance de cada motorista.
Desgaste de peças
O desgaste de peças é algo que se espera em uma frota ativa de caminhões. Esse índice deve ser identificado em manutenções preventivas. Peças desgastadas devem ser substituídas para não afetar a segurança nem a eficiência do veículo.
Porém, quando as peças se desgastam muito rapidamente, isso pode ser sinal de problemas como: falta de perícia do motorista, uso de peças de qualidade inferior, tráfego por estradas em mau estado de conservação e outros. O gestor deve identificar as causas de forma a definir estratégias para resolver os transtornos.
Quilometragem percorrida
Outro índice relevante para a manutenção da frota é a quilometragem percorrida. Esse indicador é utilizado como critério para efetivar manutenções mais sólidas e mais confiáveis. Pode ainda revelar que chegou a hora de trocar peças, óleo, pneus e outros componentes.
Consumo de combustível
Outro indicador muito importante é o consumo médio do combustível. Para isso, o gestor avalia a previsão de quantidades, do tipo de abastecimento, das paradas dos motoristas. É uma prática que contribui para evitar custos desnecessários e para melhorar o rendimento dos veículos.
Taxa de disponibilidade da frota
Esse indicador ajuda na compreensão da qualidade das manutenções e no cuidado dos condutores com os veículos.
O gestor verifica a qualidade das peças, os cuidados dos motoristas, os serviços prestados, o tempo de uso do caminhão.
É fundamental passar orientações para otimizar a produtividade da gestão da frota. Também é necessário utilizar os serviços e os componentes corretos. Desse modo, a transportadora evita riscos de cair no prejuízo.
Idade média da frota
Caminhões antigos podem se tornar fonte de muitos problemas para o gestor, como manutenções mais demoradas, caras e frequentes e consumo alto de combustível.
Caminhões novos para substituir os antigos tendem a melhorar a produtividade e a gerar mais economia, o que ajudará no rendimento de toda a equipe.
Índice de sinistros
O índice de sinistros ajuda a compreender se eles estão exagerados, causando danos à produtividade. Se for necessário, defina metas de redução. Podemos considerar dois indicadores importantes:
- incidentes gerais (acidentes, colisões, roubos);
- quebra de veículos/motoristas.
Produtividade da frota
Os índices de produtividade da frota tornam mais fácil o gerenciamento das operações, oferecendo um panorama geral sobre sua eficiência. É importante ficar atento a:
- tempo médio de entrega;
- capacidade dos veículos da frota;
- satisfação do cliente.
Quais são as vantagens de usar indicadores de gestão de frota?
O uso de indicadores de gestão de frotas promove melhorias para a transportadora, inclusive em seu relacionamento com o cliente. Confira algumas delas:
- maior rapidez e melhoria na comunicação entre a empresa e o cliente, assegurando uma experiência de compra mais benéfica para o público;
- aumento da eficiência nos atendimentos, o que diminui o período de resposta, tornando mais fácil acessar o histórico do cliente;
- maior agilidade no fluxo de trabalho, já que o sistema é alimentado de forma automática e em tempo real;
- acesso a dados atualizados, que tornam mais fácil acompanhar indicadores que garantem a satisfação do público;
- redução de gastos devido à automação das atividades, eliminação/redução do uso de papel e melhoria nos deslocamentos quando se reúnem trabalhos próximos geograficamente;
- otimização da rentabilidade, pois a equipe se torna mais produtiva.
Como analisar os indicadores?
É importante analisar corretamente os indicadores de gestão de frotas. É possível, por exemplo, usar um software que gere relatórios sobre os indicadores.
Depois que importar os dados e rastrear ordens de serviços, despesas e outros gastos, estoques e outros itens, o gestor pode desenvolver relatórios para monitorar os resultados. Assim, é possível conferir dados considerando rendimentos e despesas de veículos, por exemplo.
É possível, inclusive, analisar o ROI a partir dos indicadores escolhidos. Eles ajudam a definir se a transportadora está dando realmente um bom retorno sobre o investimento e se as estratégias estão dando certo.
Para fazer uma análise eficiente dos indicadores, o uso da tecnologia faz toda a diferença. Um bom sistema de gestão oferece a funcionalidade de monitoramento de indicadores de gestão de frotas.
Agora que você ficou a par de indicadores relevantes para a gestão de frotas, informe-se sobre a taxa de indisponibilidade. É outro indicador importante para seu negócio. Saiba mais a respeito dele!
