A manutenção de frotas desempenha um papel extremamente importante para que existam condições ideais de operação para os veículos da sua transportadora. No entanto, embora muitos proprietários de frotas reconheçam a importância da manutenção, infelizmente, muitas vezes ela é negligenciada.
Se você é dono ou gerente de frota de uma empresa no setor de transporte rodoviário de cargas, provavelmente tem um peso enorme em seus ombros. Existem muitas variáveis a serem consideradas, e o desempenho de cada fator relacionado a manutenção de veículos reflete no seu negócio.
Embora a experiência no setor seja algo que vem com o tempo, certos erros podem custar dinheiro e afetar a satisfação dos seus clientes. Mas, afinal, por que um plano de manutenção para frota pode falhar?
Algumas questões vistas como “detalhes” fazem toda a diferença nos processos de uma transportadora. Por exemplo, adiar a manutenção preventiva de um veículo por mais um dia pode não parecer prejudicial no momento.
Porém, evitar esse processo pode levar a mais danos a longo prazo e pode até mesmo afetar o tempo de atividade da sua empresa. Dito isso, neste artigo, falaremos sobre alguns erros comuns a serem lembrados ao desenvolver sua estratégia de manutenção de frotas. Confira a seguir!
Principais erros a serem evitados na manutenção de frotas
A primeira coisa importante que você precisa saber é que a gestão de frotas – que inclui a manutenção de frotas – é um grande desafio para as transportadoras.
Afinal, pode ser difícil ficar por dentro de todas as mudanças mais recentes em tecnologia e regulamentações. Além disso, também é necessário garantir operações tranquilas em seus veículos.
Portanto, a chave para o sucesso de qualquer gestor de frota é saber equilibrar a redução de custos com o crescimento da empresa.
Para ajudá-lo a evitar algumas armadilhas comuns nesse processo, aqui estão os erros que você precisa evitar quando o assunto é manutenção de frotas.
Não oferecer treinamento aos motoristas
Problemas de manutenção do caminhão podem surgir quando seus motoristas não entendem a diferença entre os códigos de falha que precisam de atenção ou não. Quando uma luz de aviso aparece no painel, o motorista deve tomar nota e resolver o problema.
Enquanto algumas luzes indicam um sensor defeituoso, os condutores devem saber quando agir e quando adiar a ida à oficina de manutenção. Se eles negligenciarem as luzes erradas, os veículos podem sofrer sérios danos.
Além disso, os motoristas precisam saber conduzir os caminhões com cautela e respeitar os limites de velocidade para que ocorra a preservação da frota.
Interpretação incorreta dos dados
Alguns gerentes de frota que se sentem apressados ou sem experiência podem usar dados incompletos ou incorretos ao tomar decisões importantes.
Em alguns casos, eles podem interpretar mal os dados relacionados à manutenção de frotas e, consequentemente, cometem erros que prejudicam os lucros e a produtividade.
As tecnologias certas ajudarão a interpretar grandes volumes de dados e fornecerão soluções para a manutenção dos veículos, de maneira clara e acionável.
Falhas na comunicação
A comunicação é fundamental quando o assunto é manutenção em uma transportadora, mas um dos erros mais comuns dos gerentes de frota é exatamente não desenvolver uma estratégia eficaz de comunicação.
Você precisa ser capaz de alcançar os funcionários a qualquer hora do dia quando eles viajam para os locais de entrega. Deixar essas conexões importantes passarem pode levar à confusão, frustração e atrasos na chegada.
Por exemplo, imagine que um dos seus caminhões precisa de algum tipo de reparo. Devido a uma falha na comunicação, o veículo é liberado para fazer entrega. Com isso, no meio do percurso, ele quebra, justamente porque precisava da manutenção.
O resultado disso é frustração para você, para o motorista e para o cliente. Além disso, vale destacar que a satisfação dos seus clientes depende de sua capacidade de se comunicar de forma rápida e eficiente.
Portanto, caso ocorra uma situação como essa na sua empresa, é fundamental que você seja capaz de identificá-la rapidamente e comunicar o seu cliente sobre o atraso.
Ignorar a manutenção dos veículos
Às vezes, parece fácil adiar a manutenção quando todos os seus veículos estão em lugares diferentes em momentos diferentes. A desvantagem é que pular os procedimentos de manutenção preventiva pode afetar o desempenho da frota, os custos de combustível e a segurança dos motoristas.
Para evitar avarias inesperadas e reparos dispendiosos de última hora, mantenha-se atualizado sobre a manutenção do veículo.
A melhor maneira de fazer isso é utilizando um software para gerenciamento de frota, seja um TMS ou um ERP – falaremos mais sobre o assunto a seguir.
Não utilizar uma solução tecnológica
Se você ainda não utiliza uma solução tecnológica para fazer a gestão da sua frota, saiba que a sua empresa está deixando de aproveitar diversas vantagens.
Um software especialista no transporte rodoviário de cargas pode ajudar a identificar possíveis pontos problemáticos antes que eles se tornem um problema, o que permitirá que você seja proativo.
Esse tipo de tecnologia também pode ajudá-lo a entender onde estão as ineficiências e a decidir quando é hora de agir.
Existem diferentes opções de sistemas para transportadoras disponíveis no mercado. No entanto, existem dois tipos que se destacam:
TMS
O Transportation Management System, conhecido como TMS, nada mais é do que um sistema que atende as operações de transporte, sendo essencial para os processos de transportadoras.
Dentre diversas funcionalidades, o TMS é composto por funções que contribuem tanto para o planejamento quanto para a otimização de processos. De maneira geral, o sistema é utilizada para fazer:
- Gestão da frota;
- Auditoria de frete;
- Emissão de documentos fiscais (incluindo nota fiscal);
- Controle de despacho e entregas;
- E muito mais;
ERP
Já quando o assunto é ERP, que significa Enterprise Resource Planning, trata-se de uma solução robusta, composta por módulos e utilizada em empresas de diferentes setores.
No entanto, para que esse software ofereça resultados positivos para uma transportadora – como a redução de custos, automatização de processos e integração de áreas, por exemplo – é importante escolher uma opção que seja especialista no setor de transporte rodoviário de cargas.
Além disso, ao escolher um ERP de gestão para transportadora, você pode fazer a integração com outros sistemas, como o TMS ou um WMS (Warehouse Management System), que é utilizado para gestão de armazéns e estoques.
A escolha do tipo de software depende muito da necessidade que sua empresa tem no momento.
Tecnologia e manutenção de frotas: a melhor combinação para a sua transportadora
Como você pode ter percebido, a tecnologia é essencial para que a manutenção de frotas da sua transportadora seja feita de forma segura e eficiente.
Cada vez mais somos impactados por soluções tecnológicas que promovem diversos benefícios para o nosso dia a dia, e isso não é diferente quando se trata de gestão de frotas.
Pode ser que, neste momento, sua empresa precise de um TMS, ou pode ser que ela precise de um ERP. A grande questão é que você, como proprietário ou gestor de transportadora, precisa buscar por uma solução tecnológica se deseja reduzir custos e obter maior lucro.
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