O aumento da demanda do e-commerce B2B ocorrido nos últimos anos fez crescer a busca pelo transporte de mercadorias no Brasil. No entanto, para garantir que o produto chegue até o endereço do cliente, é preciso que a transportadora invista em soluções tecnológicas, como o rastreamento de carga online.
Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para explicar o que é, como funciona e por que o rastreamento de carga online é diferente do rastreamento veicular. Depois, mostramos quais são os benefícios desse sistema, o que considerar ao escolher um rastreador de carga e como implementar o serviço na transportadora.
Continue a leitura para saber mais!
O que é o rastreamento de carga online?
O rastreamento de cargas é uma tecnologia usada por empresas de transporte para localizar a mercadoria em todo o seu percurso para chegar até o consumidor. Dessa forma, tanto a transportadora quanto os clientes podem acompanhar a situação da carga via e-mail, site, SMS e aplicativo de celular.
Como funciona esse tipo de rastreamento de carga?
A tecnologia de rastreamento de carga online depende de equipamentos específicos para funcionar. Um exemplo são os rastreadores de mercadoria, que recebem um sinal do sistema de posicionamento global, o GPS, com as coordenadas geográficas do veículo em trânsito. Essas informações são enviadas para a empresa transportadora por meio do satélite ou da rede telefônica.
Qual é a diferença entre rastreamento e monitoramento de carga?
É bastante comum ter dúvidas sobre a diferença de rastreamento para monitoramento de cargas. Mas você sabe o que cada um desses serviços oferece para a transportadora e para o cliente?
Para não confundir os dois termos, basta pensar que o rastreamento não tem o objetivo de acompanhar o transporte da mercadoria simultaneamente. Assim, essa tecnologia não mostra a localização exata do veículo em trânsito a cada momento em que se desloca.
No entanto, o monitoramento de carga é o processo que acompanha todo o trajeto do veículo. Dessa forma, é informado para a empresa transportadora (e, em alguns casos, para o cliente) onde a mercadoria está naquele momento da consulta online.
Qual é a diferença entre rastreamento de carga online e rastreamento veicular?
Outro ponto que costuma suscitar dúvidas é a diferença entre o rastreamento de carga e o rastreamento de veículos. Apesar de as duas soluções se complementarem, há particularidades na oferta de cada um desses serviços.
Para entender melhor, o rastreamento veicular é feito por um programa instalado no automóvel. Essa tecnologia indica, por meio do sistema de geolocalização, a posição exata do veículo, independentemente de onde esteja. Assim, a principal função dessa tecnologia é para a empresa contratante saber o ponto específico onde o carro, o caminhão, a moto ou qualquer tipo de meio de transporte está posicionado. A informação pode ser consultada momento a momento e em tempo real.
Já o rastreamento de carga online informa o trajeto da mercadoria no momento da consulta no software, ainda que a informação não seja simultânea. Em todo caso, esse serviço funciona para a empresa contratante e o cliente terem ideia sobre o prazo que o produto deve levar para sair da transportadora e chegar ao endereço de destino.
Quais são os benefícios de implantar o rastreamento de carga online?
Até aqui, você conheceu as características do rastreamento de carga online. Agora, deve estar se perguntando por que investir nesse serviço, certo? Listamos os principais benefícios da tecnologia!
Aumentar a velocidade da operação
É verdade que o transporte de mercadorias depende de muitos fatores, como o trânsito intenso nas cidades e eventuais obras que dificultam o acesso às rodovias, mas o sistema de rastreamento de carga online oferece uma série de indicadores para a transportadora otimizar a entrega do produto ao consumidor.
Nesse sentido, o cumprimento da rota, o índice de ocorrências de extravios e o desempenho dos motoristas são informações coletadas pelos softwares de rastreamento de carga online, melhorando a qualidade do serviço.
Ampliar segurança do transporte
A tecnologia online de rastreio de carga possibilita que a transportadora acompanhe todas as etapas da entrega. Ela é sendo informada caso ocorram imprevistos durante o percurso, como uma falha no veículo, um desvio de rota e até um extravio da mercadoria. O resultado é mais segurança para o motorista, para a empresa contratante do rastreamento e, claro, para o consumidor.
Melhorar satisfação dos clientes
O rastreamento de carga online amplia a transparência do negócio ao possibilitar que o cliente acompanhe o status das entregas pelo computador ou por meio do celular. Dessa forma, a tecnologia contribui para que o público se sinta satisfeito com o serviço, ampliando, também, a chance de fidelização do consumidor à marca.
Como implantar o rastreamento de cargas na transportadora?
O primeiro passo para implantar o rastreamento de cargas é contratar um software TMS, um sistema de gerenciamento de transportadora que controla as operações de transporte e logística. Além disso, essa tecnologia faz a emissão de manifestos de carga, compila os relatórios de cada entrega, oferece o orçamento do transporte e reduz possíveis custos com a operação.
Ademais, o rastreamento de cargas online costuma utilizar um programa de controle sobre coletas e entregas. Isso permite à equipe envolvida na operação atualizar as informações sobre o transporte da mercadoria, dando baixa nas entregas e arquivando comprovantes de entrega ao sistema computadorizado, por exemplo.
O que considerar ao escolher uma empresa de rastreamento de carga?
Para contar com a melhor empresa de rastreamento de carga, é preciso analisar, principalmente, a experiência da companhia com o desenvolvimento de softwares para o acompanhamento atualizado do transporte da mercadoria.
Há mais de 10 anos, a Bsoft desenvolve softwares e soluções tecnológicas para o setor de transporte no Brasil, tendo ajudado mais de 7 mil clientes a melhorar a qualidade do serviço de entrega de mercadorias. A empresa, que conta com uma equipe capacitada e experiente, tem o melhor custo-benefício do mercado na oferta de sistemas integrados para transportadoras.
Neste artigo, você entendeu o que é e por que é importante investir em rastreamento de carga online. Assim, adote as dicas para garantir mais segurança na sua transportadora e conte com uma empresa especializada no serviço. A Bsoft desenvolveu o Localiza Carga, software que melhora a comunicação entre a transportadora e os clientes, oferecendo um acompanhamento da mercadoria.
Não espere mais para melhorar a segurança do transporte de mercadorias. Entre em contato com a Bsoft e saiba como implantar o rastreamento de carga online na sua transportadora!
