(Última alteração em: 4 de outubro de 2021)
Para muitas empresas, o controle logístico é a base do sucesso da operação de transportes. No mundo globalizado em que vivemos, é bastante comum que fornecedores e clientes estejam localizados em cidades, países e até mesmo continentes diferentes. Isso faz com que os elos da cadeia de suprimentos desempenhem um papel estratégico no abastecimento e distribuição.
E a função da transportadora nesse cenário é ser um agente confiável e comprometido com a qualidade dos serviços prestados. Por isso, o controle dessas atividades recebe grande foco para manter o andamento do fluxo de mercadorias. Esse é um processo complexo que requer planejamento e melhorias constantes.
Por isso, decidimos elaborar este conteúdo para demonstrar a importância dessa atividade e aproveitar a nossa experiência para oferecer algumas ideias de como implementar o controle da operação. Confira!
Controle logístico: o que é e como funciona?
O controle logístico consiste no acompanhamento dos processos de trabalho de todos os agentes envolvidos no abastecimento de empresas e na distribuição de mercadorias. No caso das transportadoras, essa atividade envolve:
- o monitoramento do andamento da entrega;
- o rastreamento da frota;
- o acompanhamento do fluxo de mercadorias;
- a programação das entregas;
- a gestão das mercadorias armazenadas.
Essa visibilidade sobre o andamento das entregas faz com que a empresa seja capaz de atender os clientes com agilidade e proporciona maior flexibilidade para solucionar problemas.
Além disso, essa rotina está relacionada à apuração dos resultados por meio de indicadores de desempenho. Ao utilizar esse recurso, o gestor dispõe de informações confiáveis para tomar decisões e traçar estratégias para o negócio.
Assim, a análise de indicadores também representa uma ferramenta para identificar gargalos e otimizar os resultados da operação.
Quais são as vantagens do controle logístico?
Sabemos que as decisões tomadas pelo empreendedor têm o potencial de causar mudanças significativas na realidade da empresa. Por isso, é importante saber quais são as vantagens antes de dar esse passo. A seguir, confira algumas!
Promove a redução de custos
Os custos da operação logística estão entre os mais elevados do mercado. A manutenção da frota, o abastecimento dos veículos e a contratação de motoristas são os fatores que consomem boa parte das receitas. Por isso, é natural que haja um foco na redução de custos.
No entanto, é preciso fazer uma diferenciação importante. Controlar os custos não deve ser um objetivo alcançado a partir da redução da qualidade. Estamos falando de uma economia real, que surge a partir do aprimoramento de processos e da eliminação de gastos desnecessários.
Reduz a incidência de erros
Você já parou para imaginar qual seria o impacto de uma decisão tomada sem o devido cuidado? Esse é um cenário bastante comum, no qual o gestor se baseia em sua experiência e percepções pessoais para guiar o negócio.
Contudo, as empresas estão passando por uma era voltada para a gestão de dados e informações sobre o comportamento do mercado. Isso quer dizer que esse modelo de controle é muito valorizado, pois ajuda a identificar tendências e antecipar demandas.
Aumenta a competitividade
Em um setor altamente competitivo, faz sentido que as transportadoras busquem formas de se diferenciar da concorrência para conquistar novos clientes e construir uma reputação de confiança.
Um dos aspectos que mais afeta a experiência de compra dos clientes é o prazo de entrega. Portanto, é importante diversificar esse serviço com opções de oferta de entrega expressa, no mesmo dia, e o envio programado. Isso garante maior flexibilidade e modalidades de remessa compatíveis com as necessidades dos compradores.
Torna o setor mais produtivo
Fazer mais com menos recursos é um objetivo de muitas empresas, o qual pode ser alcançado por meio de tecnologias voltadas para a otimização de processos.
Programas de roteirização, por exemplo, são conhecidos por sua capacidade de criar rotas mais ágeis. Como resultado desse planejamento, é possível realizar mais entregas no mesmo período de tempo e atender mais clientes.
Como colocar o controle logístico em prática?
Com 15 de anos de atuação no mercado logístico, nós construímos a expertise necessária para recomendar ações que têm grandes chances de sucesso e retorno financeiro. A seguir, confira algumas.
Invista na qualificação da equipe
Estamos falando da qualificação da organização como um todo, que vai desde a formação de gestores até o desenvolvimento da equipe operacional. Isso ajuda a criar um senso de valorização e reconhecimento que melhora a qualidade do trabalho. Treinamentos de segurança do trabalho, por exemplo, são iniciativas que tornam a operação mais segura para os operadores e evita avarias nas mercadorias.
Implemente o monitoramento da frota
A transportadora assume a responsabilidade sobre os produtos em sua posse, o que vale para casos de danos e extravio. Portanto, um dos meios para proteger as mercadorias é contar com sistemas que permitem o rastreamento do veículo em tempo real.
Esse recurso também favorece a relação com os clientes, pois é possível compartilhar essas informações e facilitar o acompanhamento da entrega. Como resultado, o serviço se torna mais transparente e confiável.
Mantenha a frota em boas condições
Os veículos são o principal patrimônio da transportadora, que depende da sua utilização para a prestação de serviços. Por esse motivo, recomendamos que o empreendedor crie rotinas voltadas para a gestão da frota.
Um dos aspectos mais importantes é a realização de manutenções preventivas com o intuito de aumentar a vida útil dos veículos e ampliar a sua produtividade. Essa é uma medida que ajuda a reduzir custos e a evitar atrasos nas entregas.
Otimize a gestão de documentos
Todas as transações, desde o envio de orçamentos até os comprovantes de entrega, devem ser registradas e arquivadas para consulta. Para isso, é recomendável contar com ferramentas que possibilitam a automação da emissão de documentos fiscais, por exemplo.
Esse recurso também garante a segurança da informação das empresas e protege os dados de todos os envolvidos. Desde que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor, as empresas precisam adequar os protocolos de segurança para proteger informações pessoais.
Conte com tecnologia de ponta
Não podemos negar o papel da tecnologia na melhoria do relacionamento com clientes e no aperfeiçoamento dos serviços prestados. Se você busca a diferenciação no mercado, a aquisição de um sistema logístico deve ser o seu próximo passo.
Se você está preparado para mudar, o controle logístico é apenas o início de um novo panorama que começa a ser criado com a aquisição de um software de gestão. Conforme o seu negócio cresce, é importante que a tecnologia acompanhe as mudanças para auxiliar no crescimento empresarial.
Nesse cenário, é imprescindível contar com a experiência de empresas que desenvolvem softwares especializados para a realidade das transportadoras. Por isso, entre em contato conosco para conhecer as nossas soluções e vantagens!
