(Última alteração em: 14 de julho de 2021)
O treinamento sistema Bsoft é apenas mais um dos serviços oferecidos pela nossa empresa, que desenvolve ferramentas especializadas para a operação logística. Além de comportar as necessidades dos nossos clientes, também investimos no fornecimento de um modelo completo de treinamento.
Com isso, é possível prestar um suporte qualificado capaz de solucionar problemas, esclarecer dúvidas e preparar os usuários para atuar com o sistema de forma eficiente. A nossa proposta é demonstrar quais são as vantagens de contar com esse atendimento especializado e como funciona a contratação.
Se você tem interesse me saber mais, continue lendo para conhecer todos os detalhes!
O que é o treinamento sistema Bsoft?
O nosso modelo de treinamento consiste em oferecer exatamente o que a sua empresa precisa. Isso quer dizer que somos capazes de atender com qualidade desde pequenas empresas até corporações de grande porte que lidam com frota própria ou terceirizada.
Durante essa fase, os colaboradores têm a oportunidade de começar um treinamento do zero ou aprofundar os seus conhecimentos para extrair mais benefícios do software. A forma como os treinamentos sistema Bsoft acontecem fica a critério da empresa contratante.
É possível designar usuários-chave para disseminar o conteúdo ou disponibilizar esse atendimento para toda a equipe. Além de conhecer detalhes sobre as funcionalidades e diferentes formas de trabalhar, esse processo é ainda mais importante sob o ponto de vista estratégico.
Isso ocorre nos casos em que a aquisição de um sistema de gestão logística implica em mudanças nos processos para otimizar o fluxo de trabalho. Esse aspecto facilita a adaptação e propicia um ganho significativo de eficiência e agilidade.
O que é aprendido pelo cliente nesse treinamento?
Se você está no processo de transição de sistemas ou está implantando uma ferramenta pela primeira vez, é importante conhecer o que esperar da etapa de treinamento. Para transmitir conhecimentos e conceitos aos usuários o treinamento Bsoft é dividido em duas fases.
Fase 1
A primeira fase tem o foco em conhecimentos básicos que o usuário precisa ter para interagir com todas as ferramentas que desenvolvemos. Assim, é discutido como funcionam as configurações iniciais, o acesso dos usuários e são demonstrados os aspectos mais comuns da plataforma.
Na nossa experiência descobrimos que essa apresentação gradual reduz o choque com uma nova ferramenta e diminui o nível de resistência entre os profissionais. Essa tática também é utilizada para os clientes que têm uma necessidade urgente e, como tal, os tópicos abordados são direcionados de forma direta e com foco na prática.
Fase 2
Já na segunda fase, um cronograma apertado já não é um impedimento, o que possibilita dedicar mais tempo aos detalhes e funcionalidades específicas. Isso quer dizer que é traçado um plano tanto de implantação como treinamento personalizado. O treinamento aprofundado é dividido em tópicos de acordo com os módulos adquiridos. São eles:
A formulação dos treinamentos sistema Bsoft leva em consideração o nível de experiência e maturidade com a ferramenta, o que ajuda a aumentar o domínio dos usuários para extrair o máximo do software.
Quais são as vantagens desse treinamento?
O comprometimento com a nossa missão e valores vai muito além do simples desenvolvimento de sistemas. Como instituição, nós acreditamos em garantir a excelência por meio de um trabalho responsável por criar os benefícios descritos a seguir.
Treinamento personalizado das funcionalidades
Se automação é o que falta nos seus processos, nós temos soluções que ajudam a agilizar as rotinas de trabalho e, com isso, simplificar a gestão. Por outro lado, se a segurança da carga, da frota e do motorista são as suas prioridades nós contamos com programas que propiciam o rastreamento em tempo real para monitorar todo o trajeto.
O sistema também pode ser adquirido em sua totalidade ou por módulos que lidam com processos específicos dentro da empresa. Essa possibilidade de personalização faz com que o treinamento seja elaborado de acordo com o que foi contratado.
Aumenta a visibilidade sobre o processo
Devido à complexidade do transporte rodoviário de cargas, as empresas tendem a enfrentar dificuldades para identificar erros e gargalos. Porém, o investimento em sistemas de gestão representa uma solução interessante, uma vez que, fornece um panorama bem mais completo sobre o andamento das atividades.
Além disso, é possível elaborar relatórios gerenciais utilizados para acompanhar o desempenho da operação e apoiar o processo de tomada de decisão. Esse é um diferencial competitivo que ajuda o seu negócio a crescer e ingressar na era de transformação digital.
Tem foco na experiência do cliente
Mais do que a comercialização de softwares, a Bsoft entende o seu papel na evolução das empresas que se tornam nossos parceiros. Por isso, o nosso time de suporte está disponível para atendimento em horário comercial, aos sábados e, também, oferece atendimento emergencial, sempre que necessário.
Os treinamentos sistema Bsoft são desenvolvidos com o intuito de sanar dúvidas e fornecer soluções práticas, mesmo nos casos mais complexos. Isso faz parte de um esforço para oferecer a melhor experiência possível e cumprir todos os rigorosos controles do processo de transporte.
Quais as opções do treinamento sistema Bsoft?
Até no momento de contratar uma modalidade de treinamento você tem liberdade de escolher o que vale a pena para a sua empresa. Estamos falando em termos de valor do investimento e da duração do treinamento. A Bsoft oferece três tipos, são eles:
- Básico: no modelo básico o cliente pode escolher qual é a área de maior importância para empresa e a nossa equipe foca em transmitir as informações essenciais sobre o tema escolhido;
- Personalizado: é desenvolvido pelo time de Sucesso do Cliente com o intuito de traçar um plano específico para a sua empresa com base em uma avaliação do negócio e das necessidades imediatas;
- Completo: além do atendimento oferecido pela modelo personalizado, o treinamento completo explora as demais funcionalidades da ferramenta. Com isso, o cliente tem acesso a uma implantação sob medida de todas as funções disponibilizadas.
Você pode conhecer mais detalhes sobre cada uma das opções e consultar os valores do investimento para decidir qual delas garante o domínio da ferramenta. Além disso, também oferecemos treinamentos adicionais exclusivos aos nossos clientes para aprofundar os conhecimentos.
Por fim, os treinamentos sistema Bsoft é uma apenas um elemento da diversidade de produtos e serviços que desenvolvemos com precisão para empresas de transportes. O cuidado com os parâmetros dessa área faz parte do nosso DNA e nossa história.
Nós também queremos que você tenha acesso as melhores ferramentas do mercado. Para isso, basta entrar em contato no nosso site para que o nosso time possa providenciar o melhor atendimento.
