(Last Updated On: 19 de março de 2020)
Com a pandemia que se instalou no mundo, e com a crescente quantidade de casos confirmados de contaminação pelo novo coronavírus, algumas medidas de prevenção já estão sendo tomadas no Brasil e no mundo.
Seguindo o exemplo de empresas da Europa, que como forma de impedir o avanço do COVID-19, e também almejando o bem-estar e segurança dos colaboradores, muitas empresas estão parando suas atividades por tempo indeterminado.
Mas as transportadoras e os caminhoneiros autônomos não param. Os alimentos ainda estão chegando aos supermercados, os itens cirúrgicos estão chegando até os hospitais e clínicas, os remédios estão chegando aos pacientes, e tudo isso se deve ao caminhoneiro, que continua seu corajoso trabalho.
Enquanto nossos clientes estiverem circulando pelo Brasil, nós da Bsoft permaneceremos prestando o atendimento de qualidade e confiança, como fazemos nestes 14 anos de história.
Isso não significa que nossos colaboradores estarão expostos a riscos desnecessários, muito pelo contrário, pois eles também são o centro das nossas atenções. Até segunda-feira (23/03/2020), 100% do nosso quadro de funcionários realizará o seu trabalho por meio de home office, ou seja, trabalharão em casa.
Nós, que temos o know-how em tecnologia e a aprimoramos ainda mais em virtude desta pandemia, já estamos preparados para garantir que nossos colaboradores estejam seguros em suas casa, dispondo de tudo que é necessário para que, ao mesmo tempo em que se protegem da contaminação, possam operar o atendimento ao cliente com a mesma qualidade de todos os dias.
Estamos trabalhando incansavelmente para que nenhum serviço seja negativamente afetado por esta mudança, já que a tecnologia que dispomos nos ajudará a manter o trabalho, mesmo que remotamente.
No entanto, como nunca vivenciamos situação semelhante à esta, estamos sujeitos a, nos primeiros dias, enfrentarmos atraso ou fila no atendimento. Se isso vier a acontecer, pedimos desculpas antecipadamente. Estamos preparados para corrigir os problemas que surgirem, e pedimos a você que não deixe de nos avisar sobre possíveis falhas, usando os canais de costume, como e-mail e tickets.
E como entendemos que compartilhar informação é fundamental, disponibilizamos para download gratuito alguns materiais sobre os cuidados necessários para não se contaminar, ou contaminar outras pessoas, e outras informações úteis sobre o COVID-19.
Embora ainda não tenha nenhum caso em nossa cidade, estamos nos precavendo para proteger nossos colaboradores, nossa família e nossos amigos deste vírus, e esperamos muito passar ilesos por esta pandemia. Estamos fazendo o que está ao nosso alcance para isso. Mas enquanto isso, você que é nosso cliente poderá continuar contando conosco.
